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O QUE SÃO KPIs
O que são KPIs? Os KPIs (em inglês Key Performance Indicators) são os Indicadores-Chave de Desempenho observados por um negócio. Ou seja: os valores quantitativos fundamentais que medem os seus principais processos internos.
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Um Indicador-chave de desempenho, são ferramentas de gestão para se realizar a medição e o consequente nível de desempenho e sucesso de uma organização ou de um determinado processo, focando no “como” e indicando quão bem os processos dessa empresa estão, permitindo que seus objetivos sejam alcançados.
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Indicadores logísticos buscam mensurar informações referentes às áreas-chave da logística e podem ser internos ou externos à empresa. Os indicadores devem ser bem definidos e avaliados de forma constante para se obter melhores resultados organizacionais. Quanto maior for o controle logístico, menor será o desperdício, o lead time e o custo dos produtos; dessa forma, o cliente terá um nível de serviço elevado comparado com o oferecido no mercado.
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Qual a definição de lead time?
Lead time pode ser definido como um ciclo de produção. Ele é o tempo que um produto leva para chegar ao consumidor, desde o momento do pedido, passando por produção, despacho e entrega. Ou seja, é o tempo gasto pelo sistema de produção para que a matéria-prima se transforme em item finalizado, pronto para entrega.
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No Infográfico a seguir, você vai conhecer alguns indicadores logísticos internos da empresa relacionados às suas áreas-chave.
NO LIVRO ABAIXO VOCÊ ENCONTRARÁ OS SEGUINTES ASSUNTOS:
- Indicadores de desempenho logísticos
- Dimensões de mensuração logística
- Indicadores de desempenho logístico internos
- Indicadores de desempenho logístico externos
- Sistema de mensuração de desempenho logístico
- Níveis de mensuração e fluxo de informação
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